收到的图书有损坏怎么办？


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收到的图书有损坏怎么办？ 2011/5/24 12:53:00

近期，还回的书中有部分被损坏现象，有些亲说是收到的时候就有的。对此，我们还是需要在强调一下流程：

收到还书后，图书馆客服会检查是否有损坏，并且对损坏的书做出相应的补救措施。因为工作量大，有的时候可能也会出现疏忽，对此我们提议大家收到书后：

1. 收到书后当着派件员的面打开检查是否有损坏，目前快递都是出门就不认帐，所以一定要当面看好；
2. 如果是有损坏的，并且是外包装破损的，请不要签收，让快递员带回，并且通知图书馆客服。
3. 如果不是由于快递造成的损坏，如书中有某页被撕掉、撕坏或书中的贴画被揭的，请看到后联系客服。

为了保证孩子们看到更多的书，请自觉遵守读书规则。感谢大家的谅解与合作！

如果收到您还回的书有破损且不是快递造成的，又没有收到您的通知，我们将会按照图书损坏的情况扣除您相应的押金，请谅解！！

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